Questions fréquentes
Avant ton premier coup de pinceau
Tu te poses encore une question ?
Les réponses pour choisir ton kit et peindre à ton rythme.
Est-ce que je peux commencer sans savoir peindre ?
Oui. La toile est pré-peinte et numérotée. Il te suffit d’associer le numéro de chaque zone à celui du pot de peinture, puis d’avancer à ton rythme. Tu peux peindre en plusieurs séances, sans avoir besoin de dessiner le motif.
Que contient exactement mon kit ?
- La toile numérotée pré-peinte
- Les pots de peinture
- Trois pinceaux de tailles différentes
- Un modèle de référence
- Un guide Sinestesia
- Une photo miniature du résultat final
- Un set d’accrochage
Quelle différence entre la toile montée et la toile roulée ?
La toile montée est déjà fixée sur un châssis. Elle est prête à peindre, puis à accrocher une fois sèche. La toile roulée est fournie sans châssis et s’encadre après la peinture.
Quel format et quelle palette choisir ?
Notre format recommandé est la toile 40 × 50 cm avec 36 couleurs. Pour accrocher directement ton tableau après séchage, choisis la toile montée. Les autres dimensions et palettes restent disponibles selon le modèle.
Combien de temps faut-il pour terminer un tableau ?
Cela dépend du motif, des dimensions, du nombre de couleurs et de ton rythme. Tu peux avancer en plusieurs séances et reprendre ton tableau quand tu en as envie. Referme bien les pots entre deux séances.
Comment se passent la fabrication et la livraison ?
Ta toile est fabriquée à la commande dans nos ateliers, puis expédiée directement chez toi. La livraison est offerte, avec un délai estimé d’environ 1 à 2 semaines. Tu reçois un e-mail lorsque ton colis est expédié.
Comment profiter de l’offre 2 kits achetés, le 3e offert ?
Ajoute trois kits au panier. Le moins cher est offert automatiquement. Tu peux choisir des tableaux différents et composer ton trio selon tes envies.
Et si mon kit ne me convient pas ?
Tu disposes d’un droit légal de rétractation de 14 jours après la réception, selon les conditions légales applicables.
Notre garantie satisfait ou remboursé prolonge la possibilité de demander un retour jusqu’au 30e jour. Pour une demande entre le 15e et le 30e jour, le kit doit être dans son état initial, complet et non utilisé. Tes garanties légales restent applicables.
Que faire s’il me manque de la peinture ?
Écris-nous à contact@sinestesia.fr avec ton numéro de commande et le numéro du pot concerné. S’il te manque une couleur pour terminer ton tableau, nous te renvoyons gratuitement la peinture nécessaire.
Une autre question ?